退換貨原則：

請顧客仔細(xì)閱讀產(chǎn)品描述及使用手冊，研華標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品保質(zhì)期都在1-2年左右。如無質(zhì)量問題，一律不予退換。

請您在收到貨物時，仔細(xì)按照送貨單檢查驗收商品，商品短少、缺失、破損，請當(dāng)場驗收指出，我們將免費重新配送，過后不予受理。

1、您發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題要在退換貨有效時間內(nèi)及時和客戶服務(wù)中心聯(lián)系。

2、我們保證我們售出的產(chǎn)品都是通過正規(guī)進(jìn)貨渠道購進(jìn)的正版商品，與親臨商場選購的 商品享受同樣的質(zhì)量保證。含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行。其它商品按國 家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。請在收到貨物時,請仔細(xì)檢查貨品與送貨單的商品是否一致,如商品缺少 配送有誤、包裝破損等問題,請當(dāng)面及時向配送人員提出, 由配送人員負(fù)責(zé)與研華客服中 心聯(lián)系為您處理,事后不受理此類問題;建議貴重物品請您務(wù)必打開外包裝檢查。 

3、由于顧客自身的原因（比如訂購前未看清內(nèi)容簡介、重復(fù)訂單等非質(zhì)量問題）產(chǎn)生的 退貨請顧客在與客服中心聯(lián)系后自行上本公司來退. 要求如下： 

（1）收到商品1周之內(nèi)（以簽收日期為準(zhǔn)）；

（2）內(nèi)外包裝、商品本身完好無損；

（3）帶上發(fā)貨單和發(fā)票原件。

4、具體解釋：

（1）如果出現(xiàn)操作問題，請您先與生產(chǎn)廠家聯(lián)系，以避免因操作不當(dāng)或系統(tǒng)配置原因而誤以為是質(zhì)量問題。因為這樣即使更換同樣問題還會產(chǎn)生，無法解決問題。

（2）軟件原則上不予退貨。